Datenschutz- und Registerhinweis

Dies ist die Datenschutzerklärung von Little Maya Oy gemäß dem finnischen Datenschutzgesetz (10 und 24 §) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Erstellt am 09.09.2020.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Little Maya Oy, Peltosaarenkatu 6 A 1, 11130 Riihimäki
USt-IdNr.: 3105701-8

2. Kontaktperson für das Register

Kundendienst von Little Maya,
info@littlemaya.fi
+358456940949

3. Zweck und rechtliche Grundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, vertraglicher Beziehungen und/oder der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Verarbeitung kann auch auf der Einwilligung des Betroffenen beruhen, die in diesem Fall die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung bildet. Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse daran, angemessene, sachliche und legale Verkaufs- und Marketingaktivitäten auszuüben, einschließlich damit verbundener Kundenprofilierungen.

4. Beschreibung der gesammelten Daten

Die personenbezogenen Daten werden im gesetzlich zulässigen Rahmen zur Verwaltung und Entwicklung von Kundenbeziehungen verarbeitet. In erster Linie sammeln wir personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen. Die im Register verarbeiteten personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Bestellungen
  Wir benötigen personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen für die Lieferung sowie zur Kundenkommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen (z.B. Bestell- und Versandbestätigungen). Darüber hinaus können die Daten für die Rechnungsstellung und Inkasso sowie zur Bearbeitung möglicher Reklamationen verwendet werden. Wir speichern von den Zahlungsinformationen nur die Zahlungsmethode und die Preise für mögliche Rückerstattungen.
• Angebote und Marketing
  Wir können personenbezogene Daten und Warenkorbdaten sowie die Einkaufshistorie zur Profilierung von Kunden, zur Zielgruppenansprache von Angeboten, Vorteilen, Marketingmaßnahmen und Kundenkommunikation verwenden. Die personenbezogenen Daten werden auch im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern, der Teilnahme an Wettbewerben und Gewinnspielen oder anderen Marketingmaßnahmen verarbeitet.
• Kundenkonto
  Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung des Kontos, damit Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, Wunschlisten erstellen und Ihren Warenkorb speichern können. Auch Adressdaten werden für zukünftige Bestellungen gespeichert, und diese können entweder vom Kunden oder von uns geändert oder gelöscht werden.
• Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen und anonymisierte Berichterstattung
  Wir können personenbezogene Daten verwenden, um unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue zu entwickeln. Wir können Rückmeldungen und Nachrichten, die über unseren Kundenservice eingereicht werden, mit Benutzerkonten verknüpfen.
• Kundenservice
  Unser Kundenservice verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie über einen beliebigen Kanal Kontakt aufnehmen. Wir können die vom Kundenservice gesammelten Daten mit anderen personenbezogenen Daten, wie z.B. der Einkaufshistorie, verknüpfen. So können wir einen möglichst persönlichen und effizienten Service anbieten.
• Erkennung und Verhinderung von illegalen Aktivitäten
  In einigen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, herauszugeben, z.B. im Rahmen von Gerichtsverfahren. Wir können Ihre Daten auch aufgrund einer Klage, eines Gerichtsbeschlusses oder eines anderen Rechtsverfahrens oder auf Anfrage einer Behörde weitergeben.

5. Zu sammelnde personenbezogene Daten

• Kontaktdaten des Bestellers (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse sowie eventuell andere freiwillig angegebene personenbezogene Daten wie Unternehmen oder Geburtsdatum)
• Falls der Empfänger der Bestellung von der Bestellerin oder dem Besteller abweicht, der Name und die Postadresse des Empfängers
• Informationen zu Marketingeinwilligungen und -verboten
• Kommunikationshistorie mit unserem Kundenservice über Chat, Facebook, das Kontaktformular auf der Website oder E-Mail
• Kontaktdaten, die bei der Teilnahme an verschiedenen Gewinnspielen und Wettbewerben angegeben werden

6. Regelmäßige Datenquellen

Die im Register gespeicherten Daten werden vom Kunden z.B. über den Webshop, über auf der Website eingereichte Formulare, per E-Mail, telefonisch, über soziale Medien, aus Verträgen, Kundenmeetings und anderen Situationen, in denen der Kunde seine Daten bereitstellt, erhoben.

7. Regelmäßige Weitergabe von Daten und Übertragung von Daten außerhalb der EU oder des EWR

Daten werden nicht regelmäßig an Dritte weitergegeben. Daten können veröffentlicht werden, soweit dies mit dem Kunden vereinbart wurde.

8. Prinzipien zum Schutz des Registers

Bei der Verarbeitung des Registers wird Sorgfalt gewahrt, und die Daten, die durch Informationssysteme verarbeitet werden, werden angemessen geschützt. Wenn die Registerdaten auf Internet-Servern gespeichert werden, wird sowohl für die physische als auch für die digitale Sicherheit der Hardware angemessen gesorgt. Der Verantwortliche stellt sicher, dass gespeicherte Daten sowie Zugriffsrechte auf Server und andere sicherheitskritische Daten vertraulich behandelt werden und nur von den Mitarbeitern, deren Aufgaben dies erfordern, verarbeitet werden.

9. Recht auf Einsichtnahme und das Recht auf Berichtigung von Daten

Jede Person im Register hat das Recht, die über sie im Register gespeicherten Daten einzusehen und die Berichtigung möglicherweise fehlerhafter Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen. Wenn eine Person ihre gespeicherten Daten einsehen oder eine Berichtigung verlangen möchte, muss die Anfrage per E-Mail an den Verantwortlichen gesendet werden. Der Verantwortliche kann gegebenenfalls die Identität des Antragstellers überprüfen. Der Verantwortliche antwortet dem Kunden innerhalb der im EU-Datenschutzgesetz festgelegten Frist (in der Regel innerhalb eines Monats).

10. Weitere Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Eine Person im Register hat das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten aus dem Register zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"). Außerdem haben die Betroffenen andere Rechte gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung, wie z.B. die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Situationen. Anfragen sind per E-Mail an den Verantwortlichen zu richten. Der Verantwortliche kann gegebenenfalls die Identität des Antragstellers überprüfen. Der Verantwortliche antwortet dem Kunden innerhalb der im EU-Datenschutzgesetz festgelegten Frist (in der Regel innerhalb eines Monats).